ZETApress

Jönnek a gyógyszerautomaták Magyarországon is? – A patika nélküli kistelepüléseken különösen jól jönne az éjjel-nappal elérhető automata, de a gyógyszertárak számára is új értékesítési csatorna nyílhat hamarosan – tudatta Jaczenkó Gábor senior PR & event manager.

Teljesen átalakíthatják a hazai gyógyszer- és drogériapiacot a gyógyszerautomaták, amelyekből jelenleg két, kísérleti készülék működik, hamarosan azonban jóval több lehet belőlük. A MedyBox automaták kizárólagos forgalmazója, az IMG Csoporthoz tartozó Pegasus Informatikai Kft. szerint, fontos társadalmi szempontból, hogy ezáltal olyan kistelepülésekre is elvihetnek bizonyos patikai termékeket, ahol jelenleg nem éri meg gyógyszertárat fenntartani.

Ezzel párhuzamosan a meglévő gyógyszertárak költséghatékonysága is nőhet, valamint az elérhető termékek esetében 24 órás nyitva tartást jelenthet. Külföldön már vannak sikeres példák erre, ahol a sürgős esetekben éjjel és hétvégén is elérhető készítmények, valamint az intim termékek (például női higiéniai termékek vásárlása) miatt népszerűek az automaták. Idehaza azonban a szigorú szabályozás miatt erősen korlátozott az értékesíthető termékek köre, jóllehet a technológia már készen állna arra, hogy az automaták teljeskörű és biztonságos ellátást nyújtsanak.

A gyógyszertári szolgáltatások modernizálását és a patikai termékek elérhetőségének bővítését jelentheti a hazai gyógyszerautomaták elterjedése, amely egyben teljesen át is alakíthatja a hazai piacot. Ezek az automaták új szintre emelhetik a gyógyszerek, illetve a gyógyhatású készítmények hozzáférhetőségét és kiszolgálását, lehetővé téve a betegek számára, hogy a nap 24 órájában, a hét minden napján hozzájussanak a szükséges gyógyszerekhez, még a hagyományos nyitvatartási időn kívül is.

Fontos szempont az is, hogy az alacsonyabb költségek mellett fenntartható automaták olyan térségekben is elérhetőek lehetnek a közeljövőben, ahol jelenleg nem éri meg patikát üzemeltetni, így jelentősen javulhat a kistelepülések ellátása: ezt a társadalmi aspektust ismerte fel a MedyBox automatákat forgalmazó társaság. Az IMG Csoporthoz tartozó Pegasus Informatikai Kft. szerint az automaták a mai gyorsuló világ kereskedelmi trendjeire és vásárlói elvárásaira immár a gyógyszerkereskedelemben is megoldást adhatnak.

Az automaták diszkrét vásárlási lehetőséget biztosítanak bizonyos termékek esetén, mint például óvszer vagy intim higiéniai termékek, melyek esetében a vásárlók nem szívesen fordulnak személyesen a gyógyszerészekhez. Ez a megoldás többek között külföldön, például Olaszországban és Nagy-Britanniában is működik, ahol az automatizált rendszerek nagy népszerűségnek örvendenek.

– A gyógyszerautomaták bevezetése nem veszélyezteti a patikák működését. Ellenkezőleg: jelentős előnyökkel jár a gyógyszertárak számára, beleértve a hatékonyság növelését, a költségek csökkentését, nemcsak új szolgáltatást, hanem lényegében egy új értékesítési csatornát nyitva számukra a betegbiztonság szempontjainak messzemenő érvényesítésével – mondta el a Pegasus Informatikai Kft. ügyvezető igazgatója hozzáfűzve, hogy az automaták üzemeltetésének lehetősége nyitott a gyógyszertárak számára. A cég jelenleg két automatát működtet pilot jelleggel, és az így szerzett tapasztalatok alapján később döntenek a további készülékek telepítéséről. Az ügyvezető hozzátette ugyanakkor, hogy Magyarországon a jelenlegi szabályozás erősen korlátozza, hogy milyen típusú gyógyszerek és gyógyhatású készítmények értékesíthetők automatákon keresztül.

A magyar szabályozás három fő gyógyszerkategóriát különböztet meg:

Vényköteles gyógyszerek: ezek csak orvos által felírt vényre, gyógyszertári személyzet által adhatók ki, és szükséges a beteg személyes azonosítása, amit az aláírás igazol.

OTC (over-the-counter) termékek: ezek vény nélkül kaphatók, de a gyógyszerészek közvetlen ellenőrzésével történik az átadásuk. Ide tartoznak például fájdalomcsillapítók és köhögés elleni szerek, melyek szabadon nem vehetők le a polcról.

Szabadon forgalmazható gyógyhatású készítmények: ide tartoznak például a tápszerek, vitaminok, gyógyteák vagy higiéniai termékek. Ezeket bárki megvásárolhatja akár drogériákban is, és ezek az egyetlen olyan termékek, amelyeket jelenleg az automatákban is elérhetővé lehet tenni.

– Ezen kategóriák közül a jelenlegi szabályozás értelmében csak az utolsó, tehát a gyógyhatású készítmények és drogériacikkek értékesíthetők automatákból. A másik két kategória értékesítése technológiai értelemben ma már biztonságosan megoldható lenne, ám a jogszabályok erre ma nem adnak lehetőséget – mondta el az ügyvezető igazgató, aki szerint akár a későbbiekben vényköteles gyógyszerek különleges tárolása, a betegek azonosítása és a megfelelő gyógyszer kiadása is precíz módon lehetséges technikai értelemben.

– Összességében az automatizált gyógyszerforgalmazásnak Magyarországon is lenne létjogosultsága, különösen a kisebb településeken, ahol a gyógyszertári ellátás jelenleg hiányos. Azonban ennek teljeskörű megvalósításához szükség lenne a jogszabályok módosítására, első körben az OTC termékek automatizált értékesítésének engedélyezésére – tette hozzá az ügyvezető.

Az újítás lehetővé teszi, hogy a gyógyszertárak hatékonyabban működjenek, miközben az ügyfelek gyorsabb és kényelmesebb szolgáltatásban részesülnek. A gyógyszerautomaták ugyanis a hagyományos értékesítéshez képest jelentős előnyökkel rendelkeznek:

24/7 hozzáférhetőség: A gyógyszerautomaták folyamatos hozzáférést biztosítanak a gyógyszerekhez és gyógyhatású készítményekhez, táplálékkiegészítőkhöz, függetlenül a hagyományos nyitvatartási időtől. Ez különösen fontos sürgős esetekben, amikor a betegek azonnali segítségre szorulnak, kényelmes lehet az időseknek, akik nehezebben tudják megoldani, hogy egy másik településre utazzanak. A gyógyszertárak számára pedig folyamatos értékesítést jelentenek az automaták a nyitvatartási időn túl is.

Gyors és hatékony kiszolgálás: Az automaták csökkentik a várakozási időt, ami különösen a forgalmas időszakokban lenne segítség például a Balaton körül vagy fesztiválokon.

Költséghatékonyság: A gyógyszerautomaták a patikákhoz képest jóval alacsonyabb működési költségek mellett üzemeltethetők, ez pedig lehetővé teszi, hogy olyan kistelepüléseken is legyen ellátás, ahol jelenleg nem éri meg gyógyszertárt üzemeltetni.

Betegbiztonság és megbízhatóság: Az automaták precíziós adagolási rendszere minimalizálja a hibalehetőségeket a gyógyszerkiadás során. Az automaták szigorú biztonsági és nyomon követési rendszerei biztosítják, hogy a gyógyszerek megfelelően, például adott esetben hűtve legyenek tárolva, és az egészségügyi szabályozásoknak megfeleljenek.

Higiénia: sorbaállás nélkül, a többi beteggel történő érintkezést mellőzve történhet vásárlás.

Személyre szabott szolgáltatás: Az automaták képesek személyre szabott utasításokat és információkat nyújtani a betegeknek, így javítva az ellátás minőségét. Ez a fajta szolgáltatás modern, innovatív pluszt ad a gyógyszertáraknak is, erősítve márkájukat és versenyképességüket a piacon. Az automaták üzemeltetése lehetővé téve a gyógyszertárak számára, hogy kiemelkedjenek a versenyben.